Agente de operaciones

Soporte aeroportuario en el centro de control de operaciones. Soporte al aeropuerto en dudas diarias, uso del sistema o solicitudes de documentación. Informes diarios de incidencias en caso de interrupción. Seguimiento y codificación de retrasos. Vigilancia de vuelo y apoyo. Coordinación asistencial con aeropuertos. Asegurar que los agentes de manejo y los pasajeros reciban la información correcta en caso de interrupción y en coordinación con el equipo de respuesta al cliente. Control de costes de la asistencia prestada, informes y estadísticas. Requisitos del puesto: Se requerirá nivel alto de inglés. Experiencia en atención detallada al cliente. Capacidad para manejar problemas operativos en tiempo real. Capacidad de gestión de incidencias y buen trato al cliente. Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: Inglés : C1 Conocimientos: alto dominio del paquete office Experiencia: 2 años Tus beneficios: Salario según convenio de 20.000 euros/brutos anuales. Contrato en plantilla de la empresa cliente. Horario: turnos H24 en el centro de control de operaciones (incluidos fines de semana y noches) Oportunidad de carrera y desarrollo profesional en una importante empresa. Trabajar en un ambiente agradable y dinámico, con equipo de profesionales muy competente y comprometido.