¿Qué vas a hacer? Las principales funciones del puesto serán: - Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación¿) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ). - Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina. - Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones. - Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras. - Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades. - Gestiones comerciales derivadas del SGC. (Sistema de Gestión Comercial). - Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE. Requisitos del puesto: ¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados? Formación y conocimientos: Titulación universitaria, Licenciatura/Grado o similar. Será valorable aportar conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales (autos, hogar, decesos, etc.), así como de las normas de suscripción. Valorable conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC (Sistema de Gestión Comercial) y del SGO(Sistema de Gestión Operativo). Valorable conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Imprescindible contar con disponibilidad horaria de lunes a sábado Experiencia: Será necesario contar con experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o venta por objetivos, y muy valorable aportar experiencia previa en compañías aseguradoras. Si eres una persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa, compromiso, y te gusta trabajar por objetivos, ¡esta es tu oportunidad! Formación: Licenciado
Conocimientos: seguros
, atención al cliente
Tus beneficios: ¿Qué se ofrece? Contrato Laboral temporal por sustitución. (Contratación a través de MAPFRE). Paquete retributivo en consonancia con la valía del candidato. Beneficios Sociales. Formación continuada.
- Atención al cliente por teléfono, chat e email - Resolución de incidencias - Gestión de CRM Requisitos del puesto: - Experiencia asesorando productos cosméticos o centros de estética -Excelente expresión escrita (las incidencias se gestionarán vía ...
Asesoramiento y gestión de múltiples clientes de diferentes sectores. Gestión de ciclo completo de nómina, liquidaciones, variables, ITs, ATs. Comunicaciones en Sistema Red, Siltra, Contrat@, Certific@. Elaboración y preparación de documentación para...
- Recepción consultas por chat para atención al cliente, resolución de incidencias, gestiones y dudas. - Recepción de llamadas para resolver cualquier tipo de consulta o reclamación. - Gestiones administrativas. - Seguimiento y soporte a los client...
En tu nueva posición en el departamento de atención al cliente, te encargarás de: 1. Recibir llamadas para la gestión de incidencias, relacionadas con financiación. 2. Registrar las incidencias en el portal de la empresa. 3. Dar soluciones rápidas a ...
Nuestros consultores de Recursos Humanos poseen un perfil multifuncional, por lo que tendrás la oportunidad de desarrollarte en diferentes áreas: Selección: - Realización de los procesos de selección bajo tu responsabilidad, desde la definición del ...
Formando parte del departamento de atención al cliente, tus principales funciones será: - Atención al cliente por teléfono, chat e email en inglés - Resolución de incidencias - Gestión de CRM Requisitos del puesto: - Experiencia de 1 año en atención...