Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes. - Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud. - Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios - Completarás bases de datos en los sistemas del cliente. - Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva. - Estarás en contacto con el resto de departamentos para la correcta resolución de solicitudes - Tendrás que conocer los sistemas y las prácticas de la empresa. Pero no te preocupes, te formaremos para ello. Requisitos del puesto: ¿Estás listo/a? Esto es lo que necesitamos de ti: Dotes de comunicación y orientación al cliente Bilingüe catalán y castellano No es necesario tener experiencia pero será valorable haber trabajado anteriormente como gestor o gestora de banca telefónica o tener conocimientos en el sector de banca y seguros. Disponibilidad para trabajar en la franja de 8 a 22 ya que se establecen 3 turnos que rotan cada 15 días (8 a 17 , 9 a 18 y 14 a 22) Se deben realizar los 3 turnos. Idiomas muy valorables: inglés y/o italiano Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point). Disponibilidad de incorporación en Febrero de 2025 Formación: Ciclo Formativo Grado Superior
Idiomas: Catalán
: C2
Conocimientos: banca
Tus beneficios: Lo que vas a conseguir - Jornada laboral completa dentro de la franja de 8 a 22 horas de lunes a viernes en turnos rotativos. - Salario 22.800euros brutos anuales + 1.500 euros de plus de turnicidad - Plan de carrera - Contratación directa a la entidad. - La selección se realizará durante el mes de abril para iniciar la incorporación a mediados de Mayo
Tu responsabilidad será la de atender a las entidades del sector público de manera telefónica para la revisión de documentación y facturas, así como resolver dudas e incidencias. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un tra...
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Contactar telefónicamente a participantes para la captación de datos en estudios de mercado. Ofrecer una atención clara, profesional y orientada a objetivos. Gestionar llamadas y organizar agendas con precisión. Utilizar herramientas ofimáticas co...
Estamos en búsqueda de un Comercial Telefónico, que trabajará en contacto directo con gestores bancarios para promocionar y vender productos de renting. Las funciones que realizarás serán: - Realizar llamadas y reuniones virtuales con gestores banc...
Como encuestador/a telefónico/a te encargarás de: - Emitir llamadas para la realización de encuestas siguiendo un guion estructurado. - Registrar las respuestas en el sistema CRM. - Asegurar el cumplimiento de cuotas y criterios del estudio. - Manten...
Dentro del equipo de Asesor/a comercial telefónico, tus principales funciones serán: - Contactar de manera telefónica con alumnos interesados en formación - Gestionar las solicitudes de admisión de candidatos - Asesorar a los alumnos según necesidade...