¿ Atención personalizada al personal, tanto en Central como en las Delegaciones españolas y filiales extranjeras. ¿ Coordinar y formar de manera constante al equipo de Customer Service. ¿ Revisar el cumplimiento de los objetivos del departamento y analizar resultados para proponer mejoras continuas. ¿ Maximizar la productividad y el rendimiento individual y colectivo del equipo, así como la comunicación y el apoyo mutuo. ¿ Soporte al director del departamento en todas las tareas diarias: - Seguimiento de la gestión de las fases de un pedido, desde su entrada a su facturación y cierre. - Análisis de las incidencias. - Dar soporte en el proceso de facturación mensual: gestión de portes, devoluciones, petición de abonos, franquicias, cierres de obra, traspasos entre obras, proformas, refacturaciones, cierre partes, etc. - Asegurar una gestión y respuesta rápida a todas las incidencias creadas por el cliente externo e interno (JIRA) - Seguimiento de los CDM del Dpto, incluidos o no en el SRO - Control periodos vacacionales y gestión del backup Requisitos del puesto: - Experiencia mínima de 4 años en gestión de un equipo de customer service - Perfil polivalente - Conocimiento del proceso de facturación - Valorable experiencia en auditorías - Disponibilidad para viajar ocasionalmente - Valorable experiencia en auditorías Formación: Grado
Idiomas: Inglés
: B2
Conocimientos: customer service
Experiencia: 3 años
Tus beneficios: - Salario según valía del candidato - Proyecto estable con contrato Indefinido - Jornada completa de lunes a viernes e intensiva los viernes.
¿Qué vas a hacer? Las principales funciones del puesto serán: - Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el ...
Comprender los requisitos de los clientes de los diferentes sectores y traducirlos en planes de ventas coherentes con nuestro portfolio de servicios y enfoque en el mercado. Construir nuevos negocios mediante la adquisición de nuevos clientes y oport...
- Atención y toma de pedidos a los clientes. - Servicio en mesa tanto de platos fríos como calientes. - Servicio de bebidas. - Servicio con Bandeja. - Cobro a los clientes. Requisitos del puesto: - Tener experiencia como camarero o camarera de almeno...
Dentro del departamento en el que te incorporarás llevarás a cabo funciones de: - Emisión de llamadas a potenciales clientes. - Prospectar y fidelizar clientes mediante la gestión de la cartera. - Ofrecer asesoramiento sobre los seguros a cada clien...
Dentro del departamento en el que te incorporarás llevarás a cabo funciones de: - Emisión de llamadas a potenciales clientes. - Prospectar y fidelizar clientes mediante la gestión de la cartera. - Ofrecer asesoramiento sobre los seguros a cada clien...
Dentro del departamento en el que te incorporarás llevarás a cabo funciones de: - Emisión de llamadas a potenciales clientes. - Prospectar y fidelizar clientes mediante la gestión de la cartera. - Ofrecer asesoramiento sobre los seguros a cada client...