Responsable Servicio Asistencia Técnica

Reportando al responsable de ingeniería y delegación sus principales funciones son: - Asegurar la cobertura del servicio a Clientes. - Realizar la planificación semanal. - Asistir técnicamente vía telefónica o ¿in situ¿ a los técnicos. - Analizar incidentes técnicos y elaborar notificación de buenas prácticas. - Apoyar en puestas en marcha de productos específicos/singulares. - Elaborar manuales rápidos si es necesario. - Seguimiento estado OTs en Expertis - Facturar OTs dentro de la semana de ejecución. - Crear OTs necesarias según información de los técnicos. - Dar de alta nuevos mantenimientos/trabajos en Expertis. - Solicitar la gestión del pedido de los repuestos o materiales necesarios. - Definición del stock mínimo de repuestos. - Participar en la selección de nuevos técnicos. - Evaluar las necesidades de formación, herramientas, etc, de los técnicos. - Auditar trabajos aleatorios de los técnicos. Requisitos del puesto: Ingeniería Industrial-mecánica o mínimo Fp grado medio o superior de Electromecánica o similar. Experiencia mínima de 2 años en gestión de equipos. Experiencia demostrable en departamento de Servicio de asistencia técnica. Conocimientos técnicos de: - Electricidad, electrónica. - Hidráulica, neumática. - Gas, aparatos a presión (Vapor, Aceite térmico, ...) - Sistemas de calefacción y ACS (Calderas, quemadores, regulación, ...). - Sistemas de control y automatismos. - Gestión de personas. - Manejo de Office (Word, Excel, PowerPoint...). - Disponibilidad para viajar de forma ocasional para zonas de Salamanca, Madrid, Santiago, Formación: Ingeniero Técnico , Ingeniero Superior , Ciclo Formativo Grado Medio , FP Grado Superior : Electricidad y Electrónica Conocimientos: gestión de personas , conocimientos de electricidad y electrónica , -Informática: Alto manejo paquete Office , SAP, etc. , conocimientos hidráulicas y neumáticas , gas, aparatos a presión , Sistemas de calefacción y ACS , Sistemas de control y automatismos. Experiencia: 2 años Tus beneficios: Salario según valía del candidato. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Contrato Indefinido.