Descrição da Vaga
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Responsabilidades Supervisionar o trabalho em todos os níveis (recepcionistas, brigada de cozinha, camareiras, funcionários de reservas, manutenção, etc.
) e estabelecer objetivos claros Planejar atividades e distribuir responsabilidades de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente Gerenciar orçamentos/despesas, analisar e interpretar informações financeiras e monitorar vendas e lucros Desenvolver e apoiar na implementação de uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel Comunicar-se com os clientes quando apropriado (dar-lhes as boas-vindas nas dependências, resolver os possíveis conflitos, encontrar soluções para os problemas, dar informações, etc.
) Resolver problemas de manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, reformas, etc.
Colaborar com pessoal externo como fornecedores, agências de viagens, planejadores de eventos/conferências, etc.
Vistoriar as instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas de saúde e segurança Requisitos Experiência comprovada como Gerente de Hotel ou cargo pertinente Conhecimentos de inglês e de outros idiomas, será um diferencial Conhecimento de todas as melhores práticas, legislação pertinente e diretrizes hoteleiras Conhecimento prático de Pacote Office;
conhecimento de software de gestão de hotel (PMS) - Silbeck ou outro será um diferencial Excelente habilidade no atendimento ao cliente bem como mentalidade empresarial Aptidão comprovada para resolver problemas e tomar decisões Confiável e capaz de executar múltiplas tarefas e trabalhar bem com prazos Excelentes habilidades de liderança e grande atenção aos detalhes Formação desejável: Bacharelado em Administração de Empresas, Administração Hoteleira ou área pertinente Habilidade para tratar de situações adversas.
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Jornada de Trabalho: 5 x 2
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
