Vaga de Analista de Customer Success em Porto Alegre/RS

Porto Alegre, RS
03/05/2024
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Descrição da Vaga

Na PSA, estamos constantemente à procura de talentos para pertencerem à equipe, em Porto Alegre.

Se você é apaixonado por inovação corporativa e deseja fazer parte de uma empresa comprometida a transformar organizações por meio de palestras empresariais impactantes, então você está no lugar certo! Somos APAIXONADOS por aquilo que fazemos! Na PSA você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro das palestras empresariais e ajudando organizações a alcançarem seu máximo potencial.

Cada palestra que entregamos têm o potencial de inspirar, educar e transformar empresas e comunidades inteiras.

Somos INCONFORMADOS ! Oferecemos um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo.

Acreditamos que o crescimento não é apenas sobre avançar na carreira, mas também sobre se desenvolver como pessoa.

Aqui é lugar de gente que PEGA JUNTO ! Valorizamos a diversidade de ideias e experiências.

Na PSA, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições serão valorizadas.

Acreditamos que o trabalho em equipe é essencial para o sucesso.

Na PSA, você encontrará um ambiente onde todos comemoram seus sucessos e conquistas juntos.

Somos ÁGEIS em tomadas de decisão! Nós mudamos.

Estamos sempre buscando maneiras para irmos além do esperado.

Na PSA, acomodação não é uma opção.

Estamos constantemente desafiando nossos limites e buscando novas oportunidades para crescer e evoluir.

O óbvio NÃO existe! Nossa equipe é incentivada a pensar de forma crítica e a buscar constantemente novas perspectivas.

Encorajamos a exploração de soluções não convencionais e a busca por novos insights.

Se surgir dúvidas… Pergunte! Entendemos que as melhores ideias muitas vezes surgem do diálogo aberto e da exploração de diferentes perspectivas.

Aqui você terá oportunidade constante de conhecer os melhores palestrantes e especialistas do Brasil, e ainda, potencializar seu crescimento pessoal e profissional.

O que estamos buscando? Se você é proativo, orientado para resultados e está pronto para fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação e conhecimento, então gostaríamos de conhecer você! Conhecimentos básico em ferramentas de CRM (Pipefy);
Atendimento a empresas no segmento B2B e B2C;
Conhecimento em ferramentas do Google Workspace;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Autodisciplina e habilidade para trabalhar de forma independente;
Capacidade de resolução de problemas, atuando com demandas complexas;
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.

Obsessão por surpreender o cliente e o palestrante em todos os passos da jornada, disponibilizando suporte personalizado e garantindo uma experiência excepcional.

Gerenciar o relacionamento entre o palestrante e o cliente final, incluindo a condução de reuniões (onboarding, briefing, alinhamentos).

Atendimento de clientes da PSA, durante toda a tramitação, desde onboarding, envio de documento contratual, reuniões e entrega do evento.

Atender e contatar clientes através de canais de email, chat ou ligações e intermediar situações com outros setores.

Enviar QRcode colaborativo e resolução de quaisquer outros problemas referente a contratação do evento.

Abastecimento contínuo do CRM (Pipefy), para manter a base de dados dos clientes sempre completa.

Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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