Descrição da Vaga
O Suporte de Atendimento é parte importante do time comercial e fica responsável por abastecer clientes potenciais de informações a cerca dos cursos oferecidos pela plataforma on line.
Algumas atribuições:
1. Responder prontamente às consultas dos clientes através dos canais de comunicação designados.
2.Demonstrar profissionalismo e empatia ao lidar com as preocupações dos clientes, garantindo que todas as interações sejam tratadas de forma cortês e eficiente.
3.Comunicar-se efetivamente com outras equipes internas, fornecendo feedback sobre problemas recorrentes, sugestões de melhoria e tendências observadas no suporte ao cliente.
4.Manter-se atualizado sobre os cursos oferecidos, políticas da empresa e melhores práticas de suporte ao cliente.
Conhecimentos
Alguns Requisitos:
1.Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.
2.Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
3.Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e criativa.
4.Organização excepcional e habilidades de gerenciamento de tempo.
5.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Horário de Trabalho
a combinar
Informações Adicionais
Tipo de Contratação: PJ,
Home office.
Fixo 2mil reais.
Regime de Contratação
- Prestador de serviços (PJ)
