Gestor De Incidencias

¿ Asegurar que todas las INCIDENCIAS derivadas de la gestión de un siniestro son atendidas y gestionadas satisfactoriamente. ¿ Activar la llamada telefónica con el cliente para evaluar situación y actuar en consecuencia. ¿ Gestionar la resolución de la incidencia de principio a fin, con autoridad para exigir prioridad al gestor/tramitador que corresponda ¿ Mantener comunicación fluida con los Sponsors para actualizar la situación de las incidencias de sus CCRR. ¿ Recoger información sobre la gestión de incidencias, de forma sistemática y conforme a la estructura establecida, para su posterior explotación por Control de Operaciones. ¿ Llamar a CCRR para informar de la evolución/resolución de la incidencia Requisitos del puesto: ¿ Experiencia de 5 años realizando funciones similares. ¿ Licenciatura en Derecho. ¿ Persona organizada, objetiva, profesional, con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo. ¿ Clara orientación al Cliente y a los resultados. ¿ Iniciativa y capacidad de propuesta de mejoras. ¿ Flexible, con capacidad de adaptación y de trabajo en el marco de un equipo consolidado. ¿ Alta capacidad de comunicación, empatía y capacidad de resolución de problemas. ¿ Alto sentido de responsabilidad, seguridad en sí mismo, alta motivación y buena comunicación. ¿ Buen manejo de las herramientas de Office 365. ¿ Conocimientos de seguros y mercado asegurador. ¿ Experiencia profesional en empresas vinculadas al sector. ¿ Experiencia en gestión de datos y tratamiento de incidencias. Formación: Licenciado Conocimientos: Alto dominio del paquete Microsoft Office Experiencia: 5 años Tus beneficios: ¿ Salario competitivo. ¿ Contrato indefinido ¿ Horario flexible con entrada de 7.45 a 9 y salida desde las 16.45 a las 18h. Viernes hasta el mediodía. ¿ Teletrabajo por las tardes. ¿ Jornada reducida en Junio, Julio, Agosto y Septiembre.