¿Qué vas a hacer? Si tienes experiencia en Gestión de Proyectos y te sientes cómodo/a trabajando en entornos digitales, esta posición podría ser perfecta para ti. Buscamos a alguien con al menos dos años de experiencia en Gestión de Proyectos, siendo el/la responsable de liderar proyectos para promover el autoservicio del cliente en la gestión de sus pólizas y siniestros y de realizar pruebas de los nuevos proyectos antes de su puesta en producción. Deberás ser además capaz de analizar e interpretar resultados para establecer un plan de mejoras con el objetivo de maximizar el autoservicio. También es importante tener un enfoque estratégico en la relación con los clientes y estar familiarizado/a con el modelo relacional multicanal analizando datos sobre procesos, perfiles de cliente, comportamiento y opiniones de usuario para generar propuestas de mejora. Además, necesitamos a alguien que sea capaz de trabajar de forma autónoma, en entornos dinámicos y colaborar con equipos multidisciplinares. Requisitos del puesto: ¿Qué conocimientos y experiencia van a ser considerados? Formación y conocimientos: Titulación Universitaria. Altamente familiarizado con el entorno digital. Nivel avanzado de Excel. Capacidad de análisis e interpretación de resultados. Experiencia: Al menos dos años de experiencia en Gestión de Proyectos y visión 360º en relación con los clientes. Deseable experiencia en gestión de proyectos en metodologías agile. Si eres una persona con orientación al cliente y los resultados, capacidad de análisis, flexible, comprometida, y te gusta trabajar en equipo y entornos digitales, ¡esta es tu oportunidad! Formación: Grado
: Grado en Administración y Dirección de Empresas
Conocimientos: seguros
Tus beneficios: ¿Qué se ofrece? Contrato con GRUPO MAPFRE indefinido. Ubicación Madrid (Calle María Tubau, 10). Jornada completa con horario flexible general del Convenio. Jornada intensiva en verano. Bolsa de horas de teletrabajo (2 días fijos). Paquete retributivo más beneficios sociales MAPFRE. Formar parte de un equipo dinámico y con un gran ambiente laboral.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. - Instalación y configuración de software y sistemas operativos - Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software - Configuración de redes y conexiones, backup y recuperaci...
· Control, registro, seguimiento y envío de la documentación técnica una vez revisada. · Apoyo en la organización de los viajes del personal por motivos operativos con el departamento de Travel Office y Comercial....
Reportando a la dirección de delegación de Madrid, la persona a incorporar se encargará de la gestión operativa de la A a la Z de expedientes tanto de importación como de exportación marítima, manteniendo estrecho y continuado contacto tanto con clie...
Tus principales funciones serán: - Recibir y asesorar a los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa.- Asistir a clientes en los puestos de autoservicio* para: a) Asesor...
Atención de reclamaciones realizadas por mediadores (oficinas y corredores), clientes y consultores. Gestión del correo electrónico asignado. Realización de suplementos en el programa de desarrollo y corrección de entidades en GIS. Gestión de las pro...