Principales funciones: - Atender las solicitudes de gestión de embarques de los clientes - Realizar proceso necesario para llevar a cabo el embarque. - Seguir Procesos Operativos (SOP) - Contacto diario con el cliente facilitando en todo momento la información necesaria sobre el estado del envío. - Trato directo con las navieras, transportistas y agente de aduanas - Actualizar e intercambiar ficheros - Alimentar los programas de clientes con los que se ha establecido conexión vía EDI. - Organizar y gestionar los envíos en el sistema informático (TANGO) - Introducir en el sistema operativo (Tango) los eventos y cumplir con los KPIs de Calidad - Rentabilizar las operaciones. - Análisis de las incidencias - Velar por el buen funcionamiento operativo y rentabilidad de los Jobs, satisfacción del cliente, calidad de servicio a clientes internos y externos de acuerdo con los estándares de la Compañía. Requisitos del puesto: - Orientado/a al cliente - Habilidades de comunicación - Respuesta ante situaciones Rápida y precisa - Proactividad - Capacidad de trabajo en equipo - Empatía - Inglés avanzado Formación: Grado
: Grado en Comercio Internacional
Conocimientos: - Nivel avanzado de Excel
Experiencia: 2 años
Tus beneficios: -Salario competitivo -Desarrollo profesional -Linea de carrera -Contrato indefinido -Beneficios de Ley
Reportando a la dirección de delegación de Madrid, la persona a incorporar se encargará de la gestión operativa de la A a la Z de expedientes tanto de importación como de exportación marítima, manteniendo estrecho y continuado contacto tanto con clie...
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· Control, registro, seguimiento y envío de la documentación técnica una vez revisada. · Apoyo en la organización de los viajes del personal por motivos operativos con el departamento de Travel Office y Comercial....
-Gestión de proyectos/servicios: Garantizar la calidad, asegurando que toda la operación se realiza según los estándares y normas del cliente. -Hacer seguimiento de la implementación de los planes de acción definidos por el PS. -Recoger, traducir y...
Atención de reclamaciones realizadas por mediadores (oficinas y corredores), clientes y consultores. Gestión del correo electrónico asignado. Realización de suplementos en el programa de desarrollo y corrección de entidades en GIS. Gestión de las pro...